Muchos de nosotros tenemos que interactuar con otras personas dentro del ambiente laboral, ya sean compañeros, proveedores, clientes, etc. Y eso significa que debemos estar en constante comunicación.
La forma más popular de comunicación escrita en la mayoría de las organizaciones es el correo electrónico, por lo que es importante tener en cuenta que gran parte de nuestra reputación personal dentro de la compañía depende de nuestras habilidades de comunicación.
Por eso, hoy te traemos cinco consejos básicos para pulir tu comunicación vía e-mail:
- Responde “a tiempo”.
No tardes en responder tus correos electrónicos. Si te encontrás “cargado/a” de trabajo, tómate al menos un minuto para enviar una respuesta antes de finalizar tu día laboral; pues, al dar un retorno de manera rápida, estarás demostrando que valorás a la otra persona.
- Utiliza un tono cortés.
Para tus e-mails, utiliza un tono cortés consistente que sea agradable pero no excesivamente informal. Cuando se trate de temas difíciles, a veces puede ser mejor abordarlos personalmente en vez de hacerlo a través de correos electrónicos.
- El asunto del e-mail es clave.
El contenido de la línea de asunto debe de ser relevante y “obvia” para que tus destinatarios puedan priorizar tu correo electrónico de entre una gran lista de otros. Es una cortesía que puedes brindarles, y la cortesía es parte de una buena comunicación.
- El saludo.
Un saludo cálido puede contribuir a la construcción de relaciones positivas con los demás. Esto aplica perfectamente tanto en las relaciones personales, como en las profesionales o comerciales.
- Ortografía, ¡Cuídala!
Al hacer “clic” en enviar, no hay vuelta atrás. Por lo tanto, revisa tus e-mails y utiliza la función de revisión ortográfica. Sí, tal vez te tome unos pocos segundos de tu tiempo, pero podrás evitar crearles confusión a los destinatarios de tu correo electrónico.
Poniendo en práctica estos consejos, podrás mejorar tu comunicación vía correo electrónico. Recuerda invertir unos segundos y convierte a la comunicación por correo electrónico una prioridad, ten por seguro que valdrán la pena tus esfuerzos.
Por cierto, ¿Ya respondiste a tus e-mails del día